Nutzungsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen legen die Regeln fest, die Ihre Nutzung von Rocky’s Online-Casino-Diensten regeln. Sie erklären unsere Beziehung zu Ihnen, umreißen die Pflichten beider Parteien und beschreiben, wie wir Promotionen, Einzahlungen, Auszahlungen und die Kontoverifizierung handhaben. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen und alle zusätzlichen Regeln einzuhalten, die für einzelne Promotionen oder Funktionen gelten.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten korrekt und sicher zu halten. Nur Sie dürfen Ihr Konto nutzen und Sie dürfen niemandem sonst Zugriff darauf gewähren. Vor der Bearbeitung von Auszahlungen oder zu anderen Zeitpunkten, die wir aus Sicherheits- oder regulatorischen Gründen für erforderlich halten, können wir eine Identitätsprüfung (KYC) verlangen. Wenn Sie die angeforderten Dokumente nicht vorlegen, können wir Ihr Konto nach angemessener Frist sperren oder schließen und Guthaben verfallen lassen.

Teilnahmevoraussetzungen

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie unsere Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Wir verfolgen eine Ein-Konto-pro-Spieler-Politik; als Duplikate erkannte Konten können eingeschränkt werden. Sie müssen sich mit zutreffenden persönlichen Angaben registrieren und alle Alters- und Wohnsitzanforderungen einhalten, die am Ort Ihres Spielens gelten. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder das Spiel einzuschränken, wenn örtliches Recht oder unsere Richtlinien eine Teilnahme untersagen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Spieler müssen die Seite gesetzeskonform und in gutem Glauben nutzen. Verbotene Tätigkeiten umfassen Betrug, Missbrauch von Boni, Rückbuchungen (Chargebacks), die Verwendung mehrerer Konten zur Ausnutzung von Promotionen sowie jeden Versuch, Spiele oder Systeme zu manipulieren. Gegen Konten, die sich verbotener Verhaltensweisen bedienen, können wir Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Rückgängigmachung von Einsätzen, der Ungültigmachung von Gewinnen, der Aussetzung des Spielbetriebs und der Schließung von Konten.

Allgemeine Bonus- und Promotionsregeln

Promotionen unterliegen den spezifischen Bedingungen, die jedem Angebot beiliegen. Soweit anwendbar, unterliegen Bonusguthaben Umsatzbedingungen; der Standardumsatz für Promotionsguthaben beträgt 30x, sofern nicht anders angegeben. Bonuswetten unterliegen während des Umsetzens einem Maximalwettenlimit von 7 $. Gewinne aus Freispielen unterliegen einer Gewinnbegrenzung von 150 $, sofern in der Promotion nicht anders angegeben. Bestimmte Boni müssen vor einer Einzahlung manuell im Kassenbereich aktiviert werden; prüfen Sie die Bedingungen der Promotion, bevor Sie spielen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren eine Reihe von Zahlungsmethoden, die für kanadische Spieler geeignet sind. Einzahlungen werden Ihrem Konto entsprechend den Bearbeitungszeiten des Zahlungsanbieters gutgeschrieben. KYC-Prüfungen werden bei Auszahlungsanfragen ausgelöst und können die Bearbeitung verzögern, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Für niedrigere Kontostufen gilt ein tägliches Basis-Auszahlungslimit von 800 $; höhere Limits können vorbehaltlich der Verifizierung und des Kontostatus verfügbar sein. Wir können Limits setzen oder Gelder zurückhalten, wenn Risiken festgestellt werden.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie bitte zunächst unser Support-Team, damit wir das Problem direkt klären können. Kann die Angelegenheit nicht über die normalen Support-Kanäle gelöst werden, werden wir Einzelheiten des internen Beschwerdeverfahrens und die nächsten Schritte mitteilen. Wir streben an, auf alle Streitfälle in Bezug auf Kontobewegungen, Transaktionen und Promotionen schnell und fair zu reagieren.

Aktualisierungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf der Seite veröffentlicht und, falls erforderlich, den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Seite nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und den Support kontaktieren.

Für Support kontaktieren Sie uns unter: [email protected]